Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Орбита»

СТАТУС: ЧЕРНОВИК (DRAFT)
Этот документ — типовой шаблон, требующий юридического ревью перед публикацией.
Все заполнители в формате [ИНФОРМАЦИЯ] должны быть заменены на реальные данные ИП.

V2 update (Phase 7.1.6): ЮKassa заменяется на Робокассу. Добавляются: раздел "Подписки и автопродление", пункты 5.3–5.5 об инфраструктурных оптимизациях, разделы про Vision и File handling. Требует повторного юр. ревью перед V2 launch.

Версия: 2.0
Дата публикации: 09.05.2026
Дата вступления в силу: 09.05.2026
URL публикации: https://getorbita.ru/legal/offer

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Егуртов Илья Владимирович (далее — «Исполнитель») и адресован любому физическому лицу (далее — «Пользователь»), которое принимает условия настоящего Договора путём совершения акцепта.

1.2. Настоящая оферта составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и является публичной офертой.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, является осуществление Пользователем любого из следующих действий:

Регистрация учётной записи на сайте Исполнителя по адресу https://getorbita.ru (далее — «Сайт»);
Внесение денежных средств на свой счёт (баланс) в Сервисе;
Использование любого из платных или бесплатных функций Сервиса.

1.4. С момента акцепта оферты Пользователь и Исполнитель становятся сторонами Договора (далее — «Стороны»). Настоящая оферта вместе с акцептом Пользователя образует Договор оказания услуг.

2. Термины и определения

Сервис «Орбита» (далее — «Сервис») — программно-аппаратный комплекс, размещённый на сайте https://getorbita.ru, предоставляющий доступ к различным сторонним искусственным нейронным сетям (моделям искусственного интеллекта), системам обработки естественного языка и связанным функциям через единый интерфейс.

Учётная запись — комплекс информации о Пользователе, предоставленный им при регистрации, и связанные с ним данные использования Сервиса.

Баланс — денежные средства Пользователя в рублях Российской Федерации, хранящиеся в Сервисе и используемые для оплаты услуг согласно условиям настоящей оферты.

Запрос — сообщение Пользователя, передаваемое одной из ИИ-моделей через Сервис, и получение от модели ответа.

Промо-запросы — бесплатные единицы использования Сервиса, предоставляемые Пользователю в рамках маркетинговых акций.

Тарифы — стоимость услуг Сервиса, опубликованная на Сайте по адресу https://getorbita.ru/pricing и в каталоге моделей.

Платёжный сервис — ООО «РОБОКАССА» (ИНН 5407127828, ОГРН 1095407023110), осуществляющее приём денежных средств от Пользователей в пользу Исполнителя и формирование фискальных чеков через сервис Robocheques в соответствии с 54-ФЗ.

Подписка — план оказания услуг Сервиса, предусматривающий фиксированный ежемесячный платёж и предоставление Пользователю пакета токенов для использования ИИ-моделей с лимитами, установленными выбранным тарифом.

Токены — внутренняя единица учёта объёма оказанных услуг. Одно обращение к ИИ-модели потребляет определённое количество токенов в зависимости от выбранной модели и длины запросаиответа.

Третьи лица — поставщики ИИ-моделей — компании, предоставляющие технологии искусственного интеллекта, доступ к которым Сервис обеспечивает Пользователям. К ним относятся, в частности: Anthropic PBC, OpenAI L.L.C., Google LLC, xAI Corp., DeepSeek и другие.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю услуги доступа к ИИ-моделям через интерфейс Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать оказанные услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.

3.2. Услуги Сервиса оказываются дистанционно, через сеть Интернет, исключительно в электронной форме.

3.3. Услуги считаются оказанными с момента доставки ответа ИИ-модели в интерфейс Пользователя или с момента истечения времени ожидания ответа (в случае технической недоступности модели).

3.4. Услуги оказываются мгновенно после внесения денежных средств на Баланс Пользователя или при наличии достаточного Баланса для оплаты конкретного Запроса.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Услуги Сервиса оплачиваются по одной из двух моделей, выбираемых Пользователем:

По факту использования (pay-as-you-go) — Пользователь пополняет Баланс и расходует его по мере использования Сервиса.
Подписка — Пользователь оплачивает фиксированную сумму раз в 30 (тридцать) дней и получает пакет токенов и функций согласно выбранному тарифу.

Переключение между моделями возможно в любой момент в Личном кабинете.

4.2. Стоимость каждого Запроса (PAYG) рассчитывается исходя из:

Выбранной Пользователем ИИ-модели;
Объёма данных в Запросе и ответе модели;
Действующих Тарифов на момент совершения Запроса.

4.3. Тарифы публикуются на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Об изменении цены подписочных тарифов Пользователь уведомляется не позднее чем за 30 дней до вступления в силу; новые цены применяются со следующего расчётного периода. Информация о стоимости конкретного Запроса отображается Пользователю до его отправки.

4.4. Минимальная сумма пополнения Баланса в режиме PAYG составляет 100 (Сто) рублей. Максимальная сумма единовременного пополнения — 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей.

4.5. Оплата услуг (пополнение Баланса, оплата Подписки) осуществляется через Платёжный сервис «РОБОКАССА» одним из доступных способов оплаты (банковская карта, СБП и другие).

4.6. После успешного пополнения Баланса или списания по Подписке Исполнитель в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», через интегрированный в Платёжный сервис ОФД (Robocheques) направляет Пользователю кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.7. Денежные средства, внесённые на Баланс в режиме PAYG, расходуются по мере использования Сервиса. Неиспользованный остаток на Балансе не сгорает и сохраняется без ограничений по сроку, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором. Токены, входящие в пакет Подписки, не переносятся между периодами и сгорают в конце оплаченного периода.

4.8. Бонусы при пополнении (PAYG). При пополнении Баланса на сумму свыше 500 рублей Исполнитель в качестве маркетинговой меры может зачислить дополнительные средства в виде бонуса на Баланс Пользователя. Размер бонуса публикуется на Сайте и может изменяться. Бонусные средства имеют тот же статус, что и собственные средства Пользователя на Балансе.

4.9. Подписки и автоматическое продление. При оформлении Подписки:

Пользователь даёт согласие на автоматическое списание платы каждые 30 дней с сохранённого в Платёжном сервисе способа оплаты;
Не позднее чем за 3 (три) дня до очередного списания Пользователю направляется уведомление на email;
Пользователь вправе отменить Подписку в любой момент в Личном кабинете; при этом услуги продолжают оказываться до конца уже оплаченного периода;
В случае неудачного автосписания Исполнитель предпринимает до 3 дополнительных попыток с интервалом 24 часа. Если все попытки неудачны, Подписка приостанавливается до восстановления Пользователем способа оплаты.

4.10. Промо-запросы. При регистрации Пользователю могут быть предоставлены бесплатные Промо-запросы. Промо-запросы:

Не имеют денежного выражения и не возвращаются в денежной форме;
Действуют в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления;
Расходуются на использование Сервиса по аналогии с платными Запросами.

5. Инфраструктурные и технические особенности оказания услуг

5.1. Сервис «Орбита» предоставляет доступ к ИИ-моделям третьих лиц через свою собственную инфраструктуру (серверы, API-интеграции, системы обработки запросов). Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь оплачивает доступ к этой инфраструктуре, а не непосредственно вычислительные ресурсы третьих лиц-поставщиков.

5.2. Стоимость услуг включает в себя расходы Исполнителя на инфраструктуру, доступ к моделям ИИ, обработку запросов и вспомогательные операции. Цена, отображаемая в интерфейсе до отправки Запроса, является окончательной ценой услуги.

5.3. Исполнитель оставляет за собой право использовать технические оптимизации (включая, но не ограничиваясь: кэширование промптов, дедупликацию вычислений, автоматическое сжатие контекста) для повышения эффективности обслуживания. Такие оптимизации не влияют на качество ответов ИИ-моделей и не изменяют цену услуги для Пользователя.

5.4. При явном выборе Пользователем конкретной ИИ-модели Исполнитель гарантирует направление Запроса именно в выбранную модель. При выборе режима «Автоматический выбор» Исполнитель самостоятельно определяет наиболее подходящую модель в рамках доступных; информация об использованной модели отображается Пользователю в интерфейсе.

5.5. Исполнитель обязуется не изменять и не сокращать содержание Запроса Пользователя или ответа модели в рамках внутренних оптимизаций, описанных в п. 5.3. Автоматическое сжатие истории длительных диалогов производится без ухудшения качества ответов и без раскрытия истории Пользователя третьим лицам.

5А. Дополнительные условия оказания услуг

5А.1. Услуги Сервиса относятся к электронным услугам, оказываемым в момент использования (моментальное предоставление). Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в момент получения ответа от ИИ-модели.

5А.2. Денежные средства, поступившие на Баланс Пользователя, не сгорают и могут быть потрачены Пользователем в любое время без ограничения по сроку.

5А.3. Возврат денежных средств с Баланса не производится. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» право отказа от услуги, оказываемой дистанционно, не применяется к услугам с моментальным предоставлением, а также к услугам надлежащего качества, имеющим индивидуально-определённые свойства.

5А.4. Пользователь подтверждает, что осведомлён об условиях п. 5А.3 до момента акцепта оферты и пополнения Баланса.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

Предоставлять Пользователю доступ к Сервису круглосуточно, за исключением технических работ;
Обеспечивать конфиденциальность переписки и личных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://getorbita.ru/legal/privacy);
Своевременно информировать Пользователя об изменениях Тарифов и условий настоящего Договора;
Направлять кассовые чеки за совершённые платежи в соответствии с 54-ФЗ;
Обеспечивать техническую поддержку Пользователя через email support@getorbita.ru.

6.2. Исполнитель имеет право:

В одностороннем порядке изменять Тарифы, состав доступных моделей и функций Сервиса;
Приостанавливать оказание услуг для проведения технических работ;
Блокировать Учётные записи Пользователей, нарушающих условия настоящего Договора;
Отказывать в выполнении Запросов, нарушающих законодательство РФ или содержащих недопустимый контент;
Изменять условия настоящей оферты с уведомлением Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней.

6.3. Пользователь обязуется:

Указывать достоверную информацию при регистрации и оплате;
Не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ;
Не передавать данные своей Учётной записи третьим лицам;
Своевременно оплачивать услуги Сервиса;
Соблюдать ограничения на использование Сервиса, изложенные в Пользовательском соглашении (https://getorbita.ru/legal/terms).

6.4. Пользователь имеет право:

Использовать Сервис в полном объёме оплаченных услуг;
Запрашивать информацию о состоянии Баланса и истории операций;
Удалить свою Учётную запись и связанные данные в любой момент;
Обращаться в техническую поддержку с любыми вопросами.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание ответов ИИ-моделей. ИИ-модели предоставляются третьими лицами и могут содержать неточности, ошибки или иные несоответствия. Пользователь использует ответы ИИ-моделей на свой страх и риск.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои в работе ИИ-моделей сторонних провайдеров (Anthropic, OpenAI, Google и других), которые могут привести к временной недоступности конкретных моделей или замедлению работы.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании ответов ИИ-моделей, в том числе:

Финансовые, инвестиционные, налоговые решения;
Юридические, медицинские, психологические решения;
Профессиональные и личные решения.

7.4. Сервис не предназначен для оказания медицинских, юридических, психотерапевтических, инвестиционных или иных профессиональных услуг. Получаемая через Сервис информация носит информационно-справочный характер и не заменяет консультацию профильного специалиста.

7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору перед Пользователем за любые убытки ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за услуги в течение последних 30 (тридцати) календарных дней до момента возникновения требования.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, моральный вред и косвенные убытки Пользователя.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за действия Платёжного сервиса «РОБОКАССА», банков-эмитентов карт Пользователя, операторов сотовой связи и других третьих лиц, обеспечивающих процесс оплаты.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://getorbita.ru/legal/privacy.

8.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. Содержание чатов Пользователя с ИИ-моделями обрабатывается в следующем порядке:

Передаётся в зашифрованном виде сторонним поставщикам ИИ-моделей для получения ответа;
Хранится в инфраструктуре Сервиса для возможности повторного использования Пользователем;
Не передаётся третьим лицам, кроме поставщиков ИИ-моделей и в случаях, предусмотренных законом.

8.4. Пользователь подтверждает понимание того, что отдельные поставщики ИИ-моделей могут использовать запросы Пользователей для обучения своих моделей в соответствии с собственными политиками. Информация об этом доступна на сайтах соответствующих поставщиков. Исполнитель прикладывает разумные усилия для использования API-режимов, в которых данные не используются для обучения.

9. Совместная работа в чатах (шарящиеся чаты)

9.1. Сервис предоставляет функцию совместной работы в чатах с ИИ-моделями (далее — «Шарящийся чат»), позволяющую двум Пользователям одновременно взаимодействовать с ИИ-моделью в одном чате.

9.2. При создании Шарящегося чата Пользователь, создавший чат (далее — «Владелец»), несёт ответственность за:

Корректность приглашения второго участника;
Содержание создаваемых сообщений;
Контроль доступа к чату (возможность отозвать приглашение).

9.3. Денежные средства за Запросы в Шарящемся чате списываются с Баланса Владельца, если Владельцем не выбран иной режим списания при создании чата.

9.4. Каждый участник Шарящегося чата самостоятельно отвечает за содержание своих сообщений и соблюдение настоящего Договора.

10. Срок действия Договора и порядок его расторжения

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором или законодательством.

10.2. Договор может быть расторгнут:

Пользователем — в одностороннем порядке путём удаления Учётной записи через интерфейс Сервиса или направлением запроса на email support@getorbita.ru;
Исполнителем — в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора с уведомлением на email Пользователя.

10.3. При расторжении Договора неиспользованные средства на Балансе не возвращаются в соответствии с разделом 5 настоящего Договора.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11.3. Все уведомления, направляемые Сторонами друг другу, считаются доставленными:

Уведомления Исполнителя Пользователю — при отправке на адрес электронной почты, указанный в Учётной записи;
Уведомления Пользователя Исполнителю — при отправке на адрес support@getorbita.ru.

11.4. Если какое-либо положение настоящего Договора признаётся недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

11.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 7 (семь) календарных дней после публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Егуртов Илья Владимирович

| Реквизит | Значение | |----------|----------| | ИНН | 614034075501 | | ОГРНИП | 325930100037100 | | Дата регистрации в ЕГРИП | 2025 | | Адрес регистрации | 287142, Россия, Республика Донецкая Народная, Тельмановский р-н, с. Чермалык, ул. Советская, д. 24 | | Адрес для корреспонденции | 287142, Россия, Республика Донецкая Народная, Тельмановский р-н, с. Чермалык, ул. Советская, д. 24 | | Расчётный счёт | 40802810700008248620 | | Банк | АО «ТБанк» | | БИК | 044525974 | | Корреспондентский счёт | 30101810145250000974 | | Email | support@getorbita.ru | | Сайт | https://getorbita.ru | | Система налогообложения | Упрощённая (доходы), 6% |

История изменений

| Версия | Дата | Изменения | |--------|------|-----------| | 1.0 | 09.05.2026 | Первая редакция оферты |

Чек-лист готовности оферты к публикации

[ ] Все заполнители [...] заменены на реальные данные
[ ] Юрист проверил и дал письменное заключение
[ ] Документ опубликован по постоянному URL https://getorbita.ru/legal/offer
[ ] Ссылка на оферту добавлена в футер сайта
[ ] Чек-бокс согласия с офертой работает на странице регистрации
[ ] Email support@getorbita.ru настроен и принимает обращения
[ ] PDF-версия доступна для скачивания
[ ] Старые версии архивируются при обновлении